Frete e Entrega

Hoje utilizamos o sistema dos Correios para envio dos pedidos, nas modalidades Pac e Sedex.

Valor do frete:

O valor do frete é calculado de acordo com o peso dos produtos e a localidade da entrega;

No carrinho quando estiver finalizando a sua compra, faça o login e assim vai disponibilizar as opções de frete para sua região;

*Frete Grátis – Consulte o Regulamento

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida.

O prazo de entrega começa a ser considerado após a liberação do pagamento pela instituição financeira.

Tipos de pagamentos:

Para pedidos pagos por Cartão de Crédito, acrescenta-se mais 1 dia útil ao prazo de entrega.

Para pedidos pagos por Boleto Bancário, acrescenta-se ao prazo mais 3 dias úteis, prazo da compensação do boleto no banco.

Para pedidos pagos com Transferência Bancária, a liberação ocorre assim que for identificado o pagamento na conta.

Despacho:

Os pedidos com pagamento confirmado até as 15h00 serão despachados no mesmo dia.

Os pedidos com pagamento confirmado após as 15h00, serão despachados no dia seguinte.

Os pedidos realizados no fim de semana (Sábado e Domingo), serão despachados na Segunda-feira, após a confirmação do pagamento.

Os pedidos realizados em dias de Feriado, seguirão a mesma regra acima, serão despachados no próximo dia útil seguinte, após a confirmação do pagamento.

Rastreio:

Após confirmado o pagamento, o pedido segue para preparação e depois para envio, você receberá um e-mail de acompanhamento de cada etapa do seu pedido.

Após a postagem da encomenda no correio, receberá um e-mail com o rastreio da sua encomenda.

No seu e-mail vai aparecer como -> “clique aqui”, que te levará direto ao rastreio do objeto.

Você poderá ainda rastrear o pedido direto em nosso site, no topo há um campo chamado: Rastreie o seu pedido, é só inserir o nº do objeto.

 IMPORTANTE: A entrega está sujeita a eventuais atrasos, de acordo com as políticas e serviços da instituição Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, não tendo a My Cílios qualquer controle sobre isso.

Pode haver limitações de entregas por parte dos correios em áreas de acesso restrito, áreas rurais ou consideradas de risco, no qual os pedidos ficam na unidade dos correios mais próxima da sua região, aguardando para serem retirados.

O prazo para retirada é de 7 dias, após isso os objetos retornam a origem.

* Qualquer dúvida ou outras informações, entre em contato conosco:

• Telefone: (11) 3311-8092
• WhatsApp: (11) 93145-5983
• E-mail: contato@mycilios.com.br

- As condições aqui apresentadas podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.